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养老消费新政出台 “体验式”消费老人更买账

时间：2023-05-08 11:05:25 来源: 无锡日报


(相关资料图)

《关于促进养老服务消费的若干政策措施》出台已有月余，无锡市首批品牌养老企业（机构）在3月中下旬发放的养老消费优惠（体验）券，用得如何？日前从市民政局获悉，有些养老企业（机构）为激发养老消费活力，创新推出“体验式入住”模式，受到老人及其家庭的欢迎。

9.9元就能试住养老机构7天，这是一种什么样的体验？舒康养老综合体创新探索“体验式入住”模式，以实际入住老人的标准，为试住老人提供全方位的服务：免费餐饮、日常健康监测、专业的生活照料，丰富的文体娱乐活动等。“通过先试住，可以让我们进一步深入了解并自主选择高品质的养老服务机构。这不只是让我们老人有了选择权，也能让我们更快地融入新的生活环境。”64岁的徐兴华已入住舒康养老综合体一个月。此前，徐兴华与家人原计划到舒康使用9.9元午餐体验券，没想到9.9元还可以免费试住7天，这令他感到很惊喜，当天徐兴华就抱着试试看的心理进行试住。没过几天，他就主动申请从试住转为长期入住。“这是一次不错的体验，尤其是这里的温馨环境和专业服务，令我很满意。”

“我们通过让出一部分利润，吸引有意愿的老人试住，在此期间院内消费也不再收取任何费用。”无锡市舒康养老院有限公司总经理曹瑜介绍，通过沉浸式的体验，既能让老人切实地享受到优惠，也能让老人更直观地感受院内生活环境和服务品质。据统计，体验入住的6位老人中，目前已有5位转化为长期住养。

这种“体验式入住”模式，有不少养老服务企业也在发力。4月初，耘林生命公寓一项目首次推出“三天两晚”的免费试住模式，老人与子女可以一起试住，共同体验高品质的养老服务。目前，已有30组家庭报名体验。

“促进养老消费，事关老年人的幸福生活。老年人消费的关注点往往是服务性价比和消费体验，这需要养老服务企业（机构）不断探索创新‘促销’模式，为老人打造更多消费场景，让老年人愿意消费、便捷消费、舒心消费。”市民政局工作人员表示，下阶段，市民政局将继续开展更多的促进养老消费活动，陆续在全市范围内发放消费券。比如在父亲节、母亲节、重阳节等时间节点，举办“锡心养老”孝老爱老专题带货直播，并鼓励养老服务企业（机构）探索“子女网上下单、老人线下体验”等消费模式。（耿沐言）

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